Support ticket

VOC는 어떻게 문의할 수 있나요?

Discord Support ticket 생성

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티켓을 생성하고 제출하려면 Lambda256 Discord(링크)에 가입하세요 .

사용자 경험을 더욱 향상시키고 신속한 응답을 제공하기 위해 Lambda256 Discord 에서는 Support 채널을 제공합니다.

  1. '1:1 Support' 섹션에서 'Create ticket' 버튼을 클릭하세요. 그러면 자동으로 고유한 티켓 채널이 생성됩니다.
  1. 티켓을 생성하면 '1:1 Support' 카테고리 아래에 고유 번호가 있는 새 채널이 생성됩니다 (예: #ticket-000). 해당 채널로 이동하여 문제에 대해 상세히 설명하시면 지원팀이 곧 연락을 드릴 것입니다.
  2. 티켓이 해결되고 닫히면, 해당 티켓 채널은 'closed'로 표시되고 채널 리스트에서 'closed-xxxx' 형식으로 볼 수 있습니다. 이 채널들은 나중에 참조할 수 있도록 보관됩니다.

Support Email 문의

Discord 문의로 해결되지 않는 경우, [email protected]를 통해서 해결할 수 있습니다. Nodit은 항상 개선할 수 있는 방법을 찾고 있으므로 질문이나 제안 사항이 있으면 주저하지 말고 문의해 주세요.